возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Если товар надлежащего качества не соответствует вашим ожиданиям, свяжитесь с нами:
+380 (67) 525-72-31 — Пн–Пт, 10:00–18:00
rossella.com.ua@gmail.com
Мы проконсультируем вас по вопросам возврата, обмена и дальнейших действий.
Обмен товара
Товар необходимо вернуть в оригинальной упаковке и приложить заявление на обмен. Расходы на обратную доставку оплачивает инициатор обмена.
После получения товара вопрос об обмене или возврате средств решается в течение 30 дней. Возврат средств осуществляется на указанную карту в течение 7–14 банковских дней после принятия решения.
Заводской дефект
Если в запечатанной упаковке обнаружен повреждённый флакон, неисправный диффузор или другой заводской дефект, товар необходимо вернуть в оригинальной упаковке с заявлением.
Расходы на обратную доставку оплачивает инициатор возврата. Обмен или возврат средств осуществляется после получения и проверки товара.
Если посылка не поступила
Если в течение 2–3 дней после оплаты вы не получили уведомление о прибытии посылки, свяжитесь с нами. Мы проверим её местонахождение и поможем решить ситуацию.
Если посылка была безвозвратно утеряна, мы компенсируем стоимость заказа. Возврат средств осуществляется в течение 7–14 банковских дней.